Несмотря на экономические вызовы, административные барьеры и меняющийся рынок, представители розничной торговли на Втором Дальневосточном форуме ритейла продемонстрировали уверенность в будущем. Ключевыми факторами успеха они назвали диверсификацию, гибкость, развитие собственных брендов и фокус на потребителе.
Владивосток вновь стал центром притяжения для лидеров розничной торговли. 21 апреля на площадке VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA состоялся Второй Дальневосточный форум ритейла, собравший около двухсот основателей и топ-менеджеров торговых компаний. Мероприятие, организованное Клубом предпринимателей Дальнего Востока при поддержке правительства Приморского края, прошло под девизом «Отечественные бренды: стратегия развития в новой рыночной реальности».
Пленарная сессия «Национальный бренд как стратегия: экономика, патриотизм и рынок» задала тон всей дискуссии. Заместитель председателя правительства Приморья Николай Стецко подчеркнул, что ритейл является одним из ключевых драйверов экономики региона, формируя около 15% ВРП. Он также отметил успехи программы «Сделано в Приморье», благодаря которой местная продукция уверенно занимает полки не только локальных, но и федеральных сетей.
Несмотря на сообщения о спаде продаж и сокращении инвестиций в других регионах страны, дальневосточные бизнесмены делились преимущественно историями успеха. Представители таких известных брендов, как «Близкий», «Раз Два», «Седанка Сити», «Ратимир» представили положительные результаты: рост трафика, повышение лояльности покупателей и активное развитие даже в нестабильных условиях.
Спикеры форума показали, как бизнес адаптируется к новой реальности, меняя подходы к управлению и взаимодействию с клиентами. Так, коммерческий директор ТРК «Седанка Сити» Анна Карнаухова заявила, что современный торговый центр превращается в «социальную операционную систему». Вместо погони за выручкой в приоритет ставится время, проведенное посетителем в ТЦ, что говорит о его высокой вовлеченности. Центр активно сотрудничает с арендаторами и делает ставку на индустрию развлечений, понимая, что «главное — комфорт для родителей».
Однако не все выступления были безоблачными. Управляющий партнёр компании «Серышевский» Дмитрий Рева поднял острую проблему роста административной нагрузки. Он наглядно показал, как внедрение многочисленных систем электронного учета («Меркурий», «Честный знак» и др.) привело к колоссальному росту издержек. Если в 2018 г. расходы на накладные составляли 200 тыс. руб., то к 2025 г. они выросли до 60 млн. По его подсчетам, общие потери бизнеса от этих систем превысили полтриллиона рублей, что не могло не отразиться на конечной цене продуктов для потребителя. В качестве выхода из ситуации Рева видит развитие экспорта маржинальных товаров.
Другие участники также делились своими рецептами успеха. Коммерческий директор сети «Близкий» Ирина Рабецкая рассказала, как своевременный переход от формата «чистого дискаунтера» к «магазину у дома» позволил сети за год вырасти со 180 до 220 точек в Приморье, Хабаровском крае и Амурской области. А генеральный директор «РодСтор Групп» Никита Дыга напомнил, что именно широкий ассортимент продукции собственного производства позволяет компании успешно работать на рынке уже три десятилетия.
Специальным гостем форума стал CEO Петродворцового часового завода «Ракета» Дэвид Хендерсон-Стюарт, чей опыт возрождения легендарного советского бренда часов и его интеграции в современный рынок вызвал большой интерес у аудитории.
В целом, несмотря на обсуждение серьёзных вызовов, включая противостояние с маркетплейсами и нехватку кадров, общая атмосфера на форуме была позитивной. Участники сошлись во мнении, что опора на собственные силы — персонал, логистику, диверсифицированный портфель брендов — позволяет сохранять стабильность и развиваться. Как метко выразилась одна из участниц, «Россия – лучшая страна», и дальневосточный ритейл, судя по всему, разделяет этот оптимизм, уверенно смотря в собственное будущее.