На сегодняшний день проблема отсутствия информации о реальной ситуации в многоквартирных домах при заключении договора с управляющей компанией остается актуальной для многих владельцев недвижимости. В настоящее время в общедоступных реестрах жилого фонда представлена лишь базовая информация: контактные данные УК и перечень обслуживаемых ею домов. Однако содержание жалоб и обращений жильцов закрыто для общественного доступа.

В связи с этим общественный деятель и специалист в области ЖКХ Дмитрий Бондарь предложил сделать такие жалобы открытыми для просмотра. Об этой инициативе он рассказал в беседе с Life.ru. Эксперт полагает, что публикация таких данных в открытом доступе обеспечит механизм саморегуляции на рыночной основе. Рейтинговая система, основанная на честных и прозрачных отзывах, размещённых на государственных ресурсах, поможет обеспечить более объективную оценку управляющих компаний.

По мнению Бондаря, на данный момент выбор УК напоминает покупку «кота в мешке». Он отметил, что поскольку люди склонны принимать решения при выборе любых услуг, будь то такси или ремонт на основе детализированных отзывов, доступных в интернете, обслуживание жилых домов не должно становиться исключением из этого правила.