Трудности с отказом в просьбе часто обусловлены страхом того, что отказ приведет к потере расположения другого человека или к его негативному отношению, отмечает декан факультета психологии Государственного университета просвещения Вероника Кирсанова.

Она поясняет: "Мы беспокоимся о том, как человек, обратившийся к нам, будет к нам относиться, и какие у него о нас впечатления. Именно поэтому иногда мы соглашаемся на неудобные для нас вещи, чтобы сохранить его расположение... Часто за этим стоят страх отвержения, недостаток уверенности в себе и низкая самооценка", — прокомментировала Кирсанова.

NEWS.ru

Специалист советует задуматься, по какой причине мы идём на поводу: важно ли поддерживать образ неотказного человека или стремление быть приятным для всех — такое самоанализирование поможет выявить причины трудности в отказе на неуместные просьбы. Чтобы справиться со страхом сказать "нет", можно обратиться к психологу, однако существуют и быстрые методы — фразы, позволяющие избежать конфликтов и поддерживать здоровые отношения, подчеркнула Кирсанова.

Специалист рекомендует использовать определенные словесные формулы, такие как:

• "Мне очень жаль, но я не смогу помочь, потому что..."
• "К сожалению, я вынужден отказать, потому что..."
• "Боюсь, что не смогу помочь, потому что..."

Также полезно предлагать альтернативы:

• "К сожалению, сейчас не могу помочь, но смогу тогда-то"
• "Так я не могу помочь, могу только вот так..."