Росиянам, которые в мартовских квитанциях увидели прежний срок оплаты (10 апреля), следует обратиться в свою управляющую компанию. Если организация откажется исправить документ, можно подать жалобу в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Об этом сообщил эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.

С 1 марта в стране действуют обновлённые правила: платежные документы должны поступать до 5-го числа месяца, а оплатить услуги за предыдущий период необходимо не позднее 15-го числа.

По словам специалиста, некоторые расчётные центры и управляющие компании продолжают использовать старые шаблоны, где автоматически указана прежняя дата — 10-е число. В случае обнаружения такой ошибки рекомендуется сначала связаться с управляющей компанией. Дополнительно стоит направить обращение через приложение «Госуслуги.Дом», чтобы зафиксировать заявку.

Эксперт подчеркнул, что приоритет имеет федеральное законодательство, а не информация в квитанции, поэтому оплачивать услуги можно до 15-го числа.

Если организация продолжит направлять документы с некорректной датой и не внесёт изменения, жильцы вправе обратиться с жалобой в надзорные органы. За недостоверные сведения в платежке предусмотрена административная ответственность: Роспотребнадзор может назначить штраф по статье 14.8 КоАП РФ (для юридических лиц — от 5 до 10 тысяч рублей), а жилищная инспекция — выдать предписание об устранении нарушения.

В итоге эксперт советует ориентироваться на новый срок оплаты — до 15-го числа — и фиксировать все обращения в цифровом виде.