Общественная палата выступила с инициативой разработки специальных инструкций для работников транспортной инфраструктуры с целью улучшения взаимодействия с пассажирами, путешествующими с детьми. Об этом сообщил Сергей Рыбальченко, председатель комиссии Общественной палаты РФ по вопросам семьи и генеральный директор Института научно-общественной экспертизы, в интервью ТАСС.

Рыбальченко подчеркнул необходимость создания нормативно-правовой базы для работы с семьями, где есть дети, аналогичной действующим инструкциям для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Он отметил, что Общественная палата проводит мониторинг транспортной инфраструктуры с акцентом на семейную ориентированность и готова содействовать улучшению условий для семей.

По мнению Рыбальченко, наиболее комфортные условия для семейных пассажиров созданы в аэропортах. На железнодорожных вокзалах ситуация несколько хуже, а на автовокзалах условия считаются наиболее сложными.

"Мы ставим перед собой цель сделать эту область деятельности наиболее семейноориентированной и на этом примере провести улучшения в других сферах," — добавил он.